Problème de bruit de boîte???

Bonjour,

Depuis fin février J’ai une Logan 1.2 16v
Dès le début, j’ai remarqué un bruit côté boîte. Après l’avoir signalé au responsable du garage, un essai avec le mécano a été fait.
Résultat, le mécanicien, pense (peut-être) à un bruit de butée d’embrayage. Selon lui, si cela ne s’amplifie pas, il vaut mieux ne pas toucher pour éviter d’autres problèmes liés à un démontage/remontage.
Il a peut-être raison, toutefois, ce qui me paraît contradictoire, c’est que lorsque l’on débraye (on sollicite donc la butée d’embrayage et on désolidarise la boîte du moteur), le bruit disparaît. Cela me fait donc penser à un problème de boîte plutôt que de butée.
De toute façon problème de boîte ou de butée, ce n’est pas normal ! Attendre que le bruit s’amplifie éventuellement ne m’enchante guère ! Mon véhicule est-il fiable ? N’est-ce pas dangereux ? Finalement, je ne trouve pas du tout normal de continuer à rouler ainsi.

Quelqu'un a-t-il eu ce genre de problème?

J'ai enregistré le bruit à 30cm du dessus de la boîte avec le moteur au ralenti. https://docs.google.com/file/d/0B1oi5EAMU1jGY05rTXNMWFdQeUU/edit?pli=1

J'ai eu un problème de boîte, enfin presque. Cela a aussi commencé par un bruit, puis il n'y a plus eu moyen de changer de vitesse, c'était un problème de tringlerie qu'il a fallu changer.

Bonjour,
J'ai regardé et c'est bien une commande par tringle et pas par cable.
Lorsque tu as eu le problème, est-ce que cela faisait du bruit en permanence à l'arrêt?
Jusqu'à présent, mes vitesses passent bien!

Bonjour,
En cherchant, j'ai trouvé ceci: http://www.daciaclub.ro/index.php?showtopic=46961
Ca resemble fort à ce que je constate mais bon sans certitude.
J'ai envoyé un mail à ce sujet chez Dacia Belgique, chez le garagiste et chez Renault.
Evidemment, aucune réponse! Ca c'est du service après-vente!
Demain, je vais aller trouver un mécano indépendant mais qui a travaillé jusqu’il y a peu chez Renault. Il me donnera son avis.

Non, moteur tournant, rien de suspect si la boîte de vitesse n'était pas en prise, par contre quand c'était le cs, je commençait à avoir un bruit, puis un jour les vitesses n'ont plus passé. Il a fallu changer la tringlerie sous garantie.

Bonjour,
Ca y est, on m'a répondu de chez Renault mais aussi du garage. Passage d'un expert la semaine prochaine!
Je vous tiendrai au courant.
De mon côté, je suis allé trouver le garagiste indépendant que je connais et il a essayé la voiture.
Pour lui ce bruit est normal; Il me dit que cela arrive sur beaucoup de véhicule équipé de cette boîte. Dans le cas de la Logan il considère qu'on l'entend plus fort car le niveau d'insonorisation n'est pas top.
En tout cas, si je rétrograde en 2ème vitesse et que je me laisse aller (dans une descente par exemple) en laissant mon pieds sur la pédale d'embrayage ça fait un bruit continu assez inquiétant.
A+

Le mieux est d'attendre l'avis de l'expert.

Bonjour,
Voilà l'essai de "l'expert" a eu lieu hier.
Il reconnaît un bruit mais considère que pour l'instant en tout cas cela n'affecte en rien le bon fonctionnement du véhicule.
Il me propose de faire le point au premier entretien et de déposer la boîte si ce bruit augmente.
Personnellement, je ne suis pas vraiment satisfait.
Si le bruit anormal est bien reconnu, le doute subsiste quant au bon fonctionnement de mon véhicule dans le temps et cela n'est pas normal.
Je vais voir ce qui est possible de faire.

Il faudrait l'avis d'un expert indépendant de Renault-Dacia. Nous les premiers clients de la nouvelle aire Dacia n'avons pas toujours eu la chance d'avoir une voiture au top niveau. Ok, seulement une minorité ont connu un ennui, mais quand je vois comment vieillissent les premières Logan, je me dis que celui qui dans 20 ans en aura encore une en très bon état, il aura un graal en collection.

Bonjour,
J'ai eu un appel du service clientèle Renault.
D'après mon interlocuteur, l'expert qui a essayé ma voiture a précisé au service clientèle que celle-ci ne présentait aucun bruit suspect!
Un avis différent de ce qu'il m'a dit!
De plus au téléphone, le préposé du service après-vente essayait de me persuader que ma voiture ne posait pas problème.
Sincèrement, sur ce genre de véhicule simple (moteur Renault D4F), qu'est-ce que cela représente pour un garage de changer une boîte?
On préfère tourner autour du pot sans prendre ses responsabilités.
Au vu des intervenants que j'ai déjà eus, la NON prise en charge de ce problème a déjà coûté cher!
La voiture ne serait pas sous garantie, je le fais moi sans problème.
Bref, apparemment faire valoir une garantie chez Renault Dacia, ca risque de devenir une galère!
Je vous tiens au courant...

flip a écrit:

Bonjour,

Depuis fin février J’ai une Logan 1.2 16v
Dès le début, j’ai remarqué un bruit côté boîte. [...]
J'ai enregistré le bruit à 30cm du dessus de la boîte avec le moteur au ralenti. https://docs.google.com/file/d/0B1oi5EAMU1jGY05rTXNMWFdQeUU/edit?pli=1

C'est le bruit de cliquetis qu'on entend derrière ? Je trouve qu'il fait un bruit de diesel ce 1.2 16V :?:
Jamais fait attention à ce genre de bruit sur mon dCi, faut dire que le silence n'est pas son fort.

Faudrait peut-être demander un conseil auprès de ton assurance ? Sûr que chez Dacia, ils ont intérêt à être un peu sourd, s'il s'agit de prise en garantie

Bonjour,
Oui effectivement, c'est le bruit de cliquetis qui est surtout présent lorsque l'on retrograde ou quand le moteur tourne à l'arrêt

flip a écrit:

Bonjour,
Oui effectivement, c'est le bruit de cliquetis qui est surtout présent lorsque l'on retrograde ou quand le moteur tourne à l'arrêt

bonjour
peut être un peu d'avance a l'allumage

vaut mieux un peu d'avance que du retard c'est ce que j'ai toujours entendu dire

Bonjour,
J'aurais dû dire c'est comme un bruit de cliquetis.
Quand on écoute le capot ouvert on se rend bien compte qu'il s'agit de la boîte.
A+

Bonjour,
Le service après-vente de Renault Belgique m'a à nouveau contacté.
D'après les informations de l'expert, ils considèrent que le bruit anormal dans la boîte est bien présent mais qu'il faut attendre le premier entretien pour envisager une intervention.
Du coup, je suis obligé de rouler avec un véhicule neuf mais qui présente une anomalie!
Vous trouvez ça normal?

Non.

Ils ne t'ont donné aucune explication concernant l'origine de la panne.

Un peu léger de la part de Dacia.

En tout cas pas très professionnel de te laisser rouler dans ces conditions.

Perso, je ne serais pas très rassuré :pale:

C'est un peu le problème entre le fait d'avoir une low-cost et une voiture typée haut de gamme. Je le constate quand je demande une intervention chez Renault pour ma Logan et quand j'en demande une chez Mercedes. Je ne suis pas du tout accueilli ni considéré de la même manière. D'un côté j'ai une voiture de 9000€ et de l'autre une qui est 6 fois plus chère à l'achat et minimum 20% moins chère lors des passages au garage. Chez Mercedes, une autre voiture aurait été prêtée directement pour la période d'intervention, par contre chez Renault, ils préfèrent programmer les interventions à l'avance. Franchement je suis vraiment déçu du réseau Dacia-Renault en Belgique, dire que j'ai toujours été contant de mon garage Peugeot, ici après trois garages différents, c'est toujours la même chose.

Bonjour,
Mon problème de bruit de boite est toujours présent et le garage m'avait dit qu'ils regarderaient lors du premier entretien.
Surprise, mardi, un coup de fil du patron du garage qui me dit qu'il me propose de laisser ma voiture la semaine prochaine pour traiter le problème de la boite.
Durée de l'intervention, minimum 3 jours!
Une voiture me sera prêtée durant la période de réparation.
Je vous tiens au courant de la suite...

Bonjour,
Problème de boite suite...
Pour ceux qui n'ont pas tout suivi, j'ai un bruit de boîte depuis que j'ai ma logan 1.2 neuve.
Après constat et re-constat et j'en passe, l'intervention a eu lieu cette semaine.
Hier, le garagiste m'a dit qu'ils devaient remplacer les roulements de boîte.
Aujourd'hui, après remontage, ils m'ont prévenu que la boîte fait toujours le même bruit!!!
Ils vont faire appel à un spécialiste du service Renault.

Ce que je ne comprends pas, c'est pourquoi ils ne changent pas simplement la boîte et c'est tout!
Pourquoi faire simple quand on peut...

Bref, je vous tiens au courant.

C'est la politique Renault en Belgique. Va t'en la comprendre. Enfin, ta voiture aura peut-être la visite d'un spécialiste Renault qui demandera le changement de la boîte.

Boite suite:

Après 15 jours de garage, j'ai enfin récupéré ma Logan.
Pendant cette période, j'ai eu une Modus en prêt que j'ai du rendre pour obtenir le surlendemain un kango. Je ne vous dis pas les allers et venues pendant cette période.

Bilan de la réparation de la boîte:

Après ouverture de la boîte d’origine , le remplacement et remontage des 4 roulements, la boîte faisait toujours du bruit.
Suite à cette réparation le garage a demandé le remplacement de la boîte au service après-vente Renault.

La boîte remplacée ne fait plus de bruit! C'est génial! Sauf que:

- La seconde vitesse est difficile à passer lorsque l'on rétrograde.
- Ils m'ont "poqué" la malle de coffre à deux endroits. Si si, je vous le jure! :cherry:
- Enfin, le volant qui était bien horizontal avant la réparation doit etre maintenant tourné de 20° à droite pour que le véhicule aille droit.

Bref, l'aventure Dacia continue.

J'ai peur d'aller leur remettre ma voiture!!!



e

Ils auraient pu refaire la géométrie et faire la réparation des coups sur la carrosserie. Vraiment désolé pour toi.

Effectivement pas très prfessionnel tout cela :study:

Slt
Écrit une lettre a Dacia Belgique , c est inacceptable .

Bonjour,
Vu l'intervention sur la boîte, un dossier de garantie est ouvert chez Renault.
Un responsable m'a téléphoné pour me demander si la réparation était satisfaisante.
Je lui ai fait part de mes doléances et du coup, le dossier n'est donc pas clôturé.
D’après lui, pour le garage, la réparation était tout à fait satisfaisante!
Le lendemain, le garage me contactait pour me donner une date de réparation. A savoir, le 12 novembre!
En attendant, le volant est de travers et la sélection des vitesses est dure quand la boîte est froide.
De toute façon je ne lâcherai pas le morceau!