moins que demain

Alors les nouvelles...Mauvaises!:( :evil:

Arrivé à la concession, bien acceuillis (afin de caresser dans le sens du poil), présentation de l'ambiance que nous ne voulons pas et blablablablablablabla....
Ce que nous en tirons, les intérêts du chêque de banque sur les 2 semaines avant la livraison (ouaw....), le prix du MCV ambiance au prix de l'ambiance (pas possibilité de jouer dessus), les barres de toît offertes et un protège bagage.
Pas grand chose quand on regarde de quoi est composé la lauréate pour 500 € de plus.

Pour ce qui est de la raison du problème de livraison, cela vient de l'usine au moment qu'ils ont envoyé les réservations!! :suspect:
:arrow: Ben voyons, après contact avec 4 autres concessionnaires renault, cela les a bien fait rire. Les erreurs, c'est humain, ils ne faut pas avoir peur de reconnaître les siennes !!!
J'essaie par la suite de savoir les délais si nous nous continuons la commande initiale, pas moyen de lui faire dire, prétextant la seule raison que les quotas sont atteints pour l'instant et qu'elle ne peut donner de délai. Oui mais, après notre entretien, j'appelle 4 autres concessionnaires sur un rayon de 100/150 km et eux malgré les quotas atteints m'annoncent pour ceux où ils ont eu le plus de commandes des délais allant jusqu'en septembre/octobre et pour le meilleur en commandant cette semaine pour juillet (il me confirme le délai exact chez lui demain matin).

De plus, un membre de ma famille appelle la concession en question en tant qu'acheteur potentiel et là ils lui donnent un délai pour septembre/octobre.:evil: Alors, pour qui certains vendeurs prennent-ils les gens ?
Ils attendent 10 h 00 demain matin pour la réponse pour réception de l'ambiance.:P ( oui ils n'ont pas entendu que nous n'en voulions pas après maintes répétitions !)
Il ne me reste plus qu'à faire un recommandé avec accusé pour annuler la vente et ceux sous 60 jours à compter de demain et voir avec un nouveau concessionnaire. (à moins que demain ils se saignent en effectuant un sacré geste commercial pour conserver la commande de la lauréate!!!)
Je me rends compte et j'en avais bien peur qu'avec l'enthousiasme pour la logan et encore plus pour le break et bien que le client n'est pas roi...
En tout cas je prépare pour la direction chez dacia france et pour la direction de chez renault une petite lettre avec accusé de réception comme il se doit!!!:twisted:

C'est la folie quand même ces délais de livraison.... :suspect:

T'as bien raison pour le courrier, mais as-tu vu le directeur de la concession?

Personnellement, je serais capable de faire un scandale dans la concession,je hais les concessionnaire,je préfère les garagistes. Ma technique serait d'attendre qu'il y ai plusieurs clients et crier bien fort mon mécontentement de ne pas recevoir la voiture commandée. Je l'ai déjà fait our un salon,le vendeur a cédé.

Un ami a fait mieux: suite a un problème non résolu en apres-vente, il a fait de grande affiches en expliquant que c'etait des voleurs, et il les a mis dans sa voiture contre les vitres et a garer dans la nuit sa voiture devant la concession en travers!!

Effet boeuf le lendemain....

Je vois quand ce moment je suis tête en l'air (j'ai fait nouveau au lieu de répondre pour laisser le sujet dans le post initial) :oops:
Pouvez-vous déplacer "moins que demain" dans gros problème énervé afin d'éviter de faire double emploi?
Je n'ai pas fait un scandale ni vu le directeur pour 2 raisons, pour la première il n'y avait pas grand monde à attentionner, pour la deuxième le vendeur même me disait que j'avais rien à gagner à ne pas prendre la MCV en ambiance avec barre de toit, protège bagages et 3 semaines d'intérêts sur 12600 €, puisque si je ne la prenais pas avec ce qu'il me proposait, il annulait la vente et vendait la voiture dans la journée suivante au vue des demandes quotidiennes de renseignements sur la MCV. :drunken:
Un samedi j'aurais pu faire pression en tapant un scandale (en plus avec mon épouse enceinte...)
C'est fou ça que le client ne soit même plus roi...:king:

Tu as signe un bon de commande avec le modele stipule, si ils n'honorent pas leur contrat tu dois etre rembourse. Memes les interets de la banque.

Un petit conseil, ne jamais verser quoi que ce soit avant la livraison du produit

Merci XIII pour ton conseil.(+1)

Heureusement je n'avais rien verser, juste effectuer un chèque de banque pour payer comptant à la livraison.:cheers:

Dans nos droits en france pour un problème de livraison de véhicule neuf, il est marqué que nous pouvons demander des dommages et intérêts quand des ahrres sont versés et que nous pouvons aussi annuler la commande.
Je souhaite à personne de vivre cette mésaventure!

Pouquoi ne pas essayer de le signaler dans un journal de presse régionale?Une mauvaise pub pour le concessionnaire.

Ce n'est pas toi qui est du 57 par hazard?

En ce qui me concerne, j'ai fais un credit pour la voiture.

Le dossier à ete monte juste apres la signature du bon de commande ou j'ai notifie sous reserve d'acceptation du dossier de financement.

Une fois le dossier rempli, j'ai demande a l'organisme une attestation d'accord de mon dossier, que j'ai faxe au commercial qui a etabli le BDC.

2 mois apres, appel du garage pour me dire que ma voiture sera dispo dans la semaine, et jque e pouvais prendre rendez vous pour aller la chercher.

Je suis donc parti chercher le cheque à l'organisme preteur, j'ai fais un tour de la voiture et j'ai paye ensuite.

Le debut du remboursement a commence un mois apres que je soit parti cherche le cheque. Si pour une raison x ou y je voulais annuler la vente, je n'avais qu'a retourner le cheque aupres de l'organisme.

XIII

Oui, c'est bien moi qui suis du 57.
Actuellement certianes concessions lorraines arrive à septembre/octobre pour la commande d'une MCV

J'ai un petit garage pret de chez moi, mais il ne pourra pas me donner de delais, car c'est un commercial qui ce deplace chez lui pour chaque commande :(

Mais j'ai un contact si tu veux, je pense qu'il peux etre sur Laxou ou Toul

Petite précision je l'ai pris en commande auprès de Florian Colin à la concession Renault Laxou,très bon vendeur,la date de livraison est prévue pour le 30 mai 2007,il m'a donné une explication: " Ils ont reçu pas mal de commandes,mais ne les ont pas encore passées,dès qu'il pourront il lancerons les bons,et c'est pour cela qu'il m'a mis un délais de 4 mois,en moyenne c'est deux mois à l'heure actuelle"

Voilà si cela peut vous satisfaire ;-)

Les nouvelles:

Le concessionnaire qui me prévoyait juillet suite à une commande qu'il avais réalisé la semaine dernière me prévoit maintenant à 100% septembre/octobre. La raison est que les quotas sont dépassés en france,et que l'usine pour l'instant unique pour la MCV est fermé au mois d'août.:(
Ces délais m'ont été confirmés par un ami qui travaille chez renault. (j'ai essayé de voir si lui n'avait pas un avantage pour recevoir en priorité la commande).
Les commandes vont bien au dela des espérances de dacia en france et ils sont plus que dépassés.:roll:
Nous avons appelé bien sûr ce matin pour refuser la version ambiance et j'ai demandé un geste commercial avant d'annuler définitivement la commande. La commerciale au téléphone ne pouvait rien faire :suspect: alors nous avons appelé notre vendeur en vacances et il nous a dit qu'à son retour (lundi prochain) il nous recontacterait et qu'il était bien sûr évident qu'un bon geste commercial sera effectué au vue des préjudices causés et pour ce, ce sera vue directement avec le directeur. (En effet, l'erreur doit venir de la concession mais pas du vendeur puisque nous avons tout vérifié ensemble, du bon de réservation au bon de commande)

Bonjour Y,

tu as appelé à Redon ?

:D

y a pas a dire ils se fiche royalement du client quand meme ,il font l'erreur et c'est a toi de te demerder maintenant
et en plus merci l'attente septembre octobre ca fais long quand meme

Dans l'attente de la livraison de la voiture que tu as reelement commande, exiges une voiture de remplacement de meme equivalence.

Avec un peu de chance, ca ira plus vite

Juste ceci fait les chi.. jusqu'au bout!!! :twisted: :twisted:

Faut pas les lacher, il faut les Harceler !!!

:cheers: Merci de votre soutien!!

Oui Seva, j'ai appelé à redon dès la première heure lundi et la voiture était bien comme je la souhaitais mais elle était déjà vendue.

Yi18 a écrit:

Oui Seva, j'ai appelé à redon dès la première heure lundi et la voiture était bien comme je la souhaitais mais elle était déjà vendue.

eh ben...çà n'a pas tardé (j'étais passé le samedi matin)
je crois que les concessions n'ont pas de problème de stockage des logans !!!

Pourtant à l'époque ou j'ai acheté la miène, ils étaient du genre à trainer la pate.

Ben les logan, c'est recalé dans un coin de la concession, donc on sent deja bien qu'ils trainent pour les vendre...

:cheers: Hello,

Et oui, un revenant parmi les loganistes...
La voiture encore retardée de 1 mois doit arriver demain à la concession. (enfin...:evil: et dire que je faisais parti des réservations du mois de novembre de l'année dernière, cette concession ne me verra plus et je vais continuer à leur faire de la pub autour de moi!!!).
J'espère la rouler samedi en 9...je vous tiens au courant:roll:

Hé bien ! Un an d'attente ? Le record de délai doit être pulvérisé... :affraid:

Mais très bientôt...que du bonheur ! :D